Una táctica comúnmente utilizada por los remitentes de correo no deseado esutilizar los formularios de contacto del sitio web, generalmente con fines publicitarios o maliciosos.
Cuando los formularios de contacto del sitio web se usan para enviar correo no deseado, puede provocar la sobrecarga de la bandeja de entrada, ladisminución de la tasa de entregade correos legítimos y puede traerriesgos de seguridad.
Para esto, puedes tomar las siguientes medidas efectivas para proteger los formularios de contacto del sitio web:
- ImplementarreCAPTCHA– esta conocida herramienta desarrollada por Google puede ayudar a identificar y bloquear actividades sospechosas. Siempre que sea posible, eligereCAPTCHA v3, ya que en la mayoría de los casos no requiere interacción del usuario. Si encuentras problemas de compatibilidad o bloqueos de usuarios legítimos, puedes usarreCAPTCHA v2.
- Captcha personalizado– como alternativa, puedes agregar preguntas aleatorias obligatorias para responder. Cambia estas preguntas periódicamente.
- Instalar plugins anti-spam– Si tu sitio web está construido sobre WordPress, hay soluciones gratuitas y de pago como Akismet, Antispam Bee, CleanTalk, que ofrecen filtrado avanzado de spam y protección.
- Activar honeypot (trampa de miel)– Algunos plugins de WordPress te permiten crear un campo oculto que solo los robots de spam completarán, marcando así el envío como correo no deseado. Este método no genera falsos positivos porque es invisible para los humanos.
- Desactivar respuestas automáticas– Evita que se envíe automáticamente un correo de confirmación tras enviar un formulario. Aunque esto no detiene directamente el spam, puede reducir el riesgo de que la información sea capturada, ahorrar recursos y proteger la reputación de tu correo. Puedes utilizar una página de confirmación después del envío para confirmar la recepción.
También se recomienda revisar la compatibilidad deplugins, monitorear periódicamente las herramientas anti-spam para evitar que consultas legítimas sean marcadas como spam, ymantener los scripts y plugins actualizados.
Los remitentes de spam desarrollan constantemente nuevas técnicas, por lo quela protección en múltiples capases crucial para proteger los formularios de contacto.Puedes combinar libremente las estrategias anteriores según las necesidades específicas y los recursos del sitio web, parareducir significativamente el spam en los formularios de contacto, y mantener una comunicación eficiente con la audiencia.
Fuente: documentación oficial de Hostinger