Comprender las razones por las que Titan correos electrónicos pueden enviarse pero no recibirse.

Si estás usandoTitan correo electrónicoy puedes enviar pero no recibir ningún correo, normalmente hay dos razones principales:

  1. Los registros necesarios de DNS están ausentes o son incorrectos
  2. El servicio de correo está deshabilitado

Para resolver este problema, consulta la siguiente información 👇

Verifica los registros de DNS

DNS check results showing Titan Email MX records and green pass checks
DNS check results showing Titan Email MX records and green pass checks

Para asegurarte de que tu dominio tenga los registros MX de Titan correo electrónico en la zona DNS, sigue estos pasos:

  1. Abre la herramientaDNS Checker
  2. Ingresa tu dominio
  3. Selecciona de la lista desplegableMX
  4. Haz clic enBuscar (Search)

Los resultados deberían mostrar el siguiente contenido:

Si los valores son diferentes — no es10:mx1.titan.emaily20:mx2.titan.email:

  1. Accede a tuárea de dominio DNS
  2. Elimina el registro actual de MX
  3. Cambia para añadir los siguientes registros de MX:

Prioridad

Valor (servidor de correo)

TTL

10

mx1.titan.email

Predeterminado

20

mx2.titan.email

Predeterminado

Después de realizar estos cambios, por favor esperahasta 24 horaspara que se resuelva en todo el mundo💡

Verifica si el servicio de correo está habilitado

Titan Email account list with the Manage button highlighted for an email address
Titan Email account list with the Manage button highlighted for an email address
Titan Email suspended email account status highlighted in the accounts list
Titan Email suspended email account status highlighted in the accounts list

Si tu dominio tiene los registros correctos MX en la sección DNS, el problema podría estar relacionado con alguna configuración de tu cuenta de correo.

En hPanel, entra aCorreo (Emails)sección, haz clic en Gestionar (Manage)junto al servicio de correo correspondiente:

Si tu cuenta aparece comosuspendida (suspended):

Pasa el cursor sobre el símbolo de informaciónⓘpara obtener más información sobre las razones de la pausa.

Si se ha agregado correctamente el registro MX y el servicio de correo está habilitado, deberías poder recibir correos sin problemas 🎉

Fuente: documentación oficial de Hostinger