¿Qué hacer si el estado de transferencia del dominio muestra 'Transferring (Transfiriendo)' o 'Error (Error)'?
Después de iniciarla transferencia de dominio a Hostinger, el proceso normalmente tardade 5 a 7 díasen completarse. Durante este período, la transferencia del dominio puede pasar por diferentes etapas, cada una representada por un estado de transferencia. Este artículo explica el significado de cada estado.
Cómo ver el estado de transferencia del dominio
Para ver el estado actual de la transferencia del dominio, accede a hPanel en lapágina Transfers (Transferencias)y haz clic en Manage (Administrar)junto al dominio:
Puedes ver en la tabla a continuación:
El estado se mostrará junto al dominio:
En ambos casos, debes completar las acciones requeridas para que la transferencia del dominio pueda continuar.
Error de transferencia de dominio y métodos de solución
Si ocurre un error durante la transferencia del dominio, aparecerá un mensaje descriptivo que contiene más detalles sobre el problema, así como la opción de reintentar la transferencia después de completar las acciones requeridas:
A continuación se muestra una lista de los mensajes más comunes en detalle:
Contacta a tu proveedor de dominios y vuelve a intentar la transferencia
Este mensaje puede aparecer si la transferencia no ha sido aprobada o ha sido cancelada por el registrador del dominio. Para solucionarlo, contacta a tu proveedor de dominios actual y confirma que la transferencia puede proceder. Una vez recibida la confirmación, haz clic en el botónReintentar (重试)para reanudar la transferencia.
Verifica tu dirección de correo electrónico para completar la transferencia
Se enviará un correo de verificación a la dirección de correo registrada en la información de contacto de tu dominio. Este correo contiene un enlace que debes hacer clic para continuar con la transferencia.
Revisa la bandeja de entrada del correo asociado con tu dominio (puede ser diferente del correo asociado a tu cuenta de usuario Hostinger), buscando el correo de verificación.Asegúrate de revisar tanto la carpeta de correo no deseado como otras carpetas.
El dominio debe tener al menos 60 días para poder transferirse
Este mensaje aparece cuando el dominio que intentas transferir ha sido registrado, transferido recientemente o se ha actualizado la información de contacto. Según lo establecido por ICANN, no se pueden transferir dominios dentro de los 60 días posteriores a estos eventos.
Dado que no se puede eludir esta regla, debes esperar a que se cumplan los 60 días antes de iniciar la transferencia del dominio.
Puedes configurar un recordatorio en tu calendario para cuando termine este plazo y volver a intentar la transferencia.
La clave del dominio/código de autorización (EPP) es incorrecto
Este mensaje indica que la clave del dominio proporcionada durante la transferencia (también llamada código de autorización o código EPP) es incorrecta. Verás la opción de volver a ingresar el código de autorización:
Verifica cuidadosamente que el código ingresado sea exactamente igual al que recibiste de tu proveedor de dominio actual, incluidos los caracteres especiales.
Si no estás seguro o el código no funciona, contacta a tu proveedor de dominio actual para solicitar una nueva clave de dominio/código de autorización. Una vez ingresado el código EPP correcto, la transferencia continuará.
Actualización de información en Registro.br
Al transferir un dominio .br, es posible que aparezca uno de los siguientes mensajes si es necesario actualizar el proveedor, la organización o ambos a la información de Hostinger en Registro.br:
- Actualizar proveedor en Registro.br
- Actualizar organización en Registro.br
- Actualizar proveedor y organización en Registro.br
Para corregir cualquier problema, inicia sesión en tucuenta de Registro.bry actualiza los campos correspondientes (proveedor, organización o ambos) aHSTDOMAINS (127).
Para pasos detallados, consulta estetutorial en video(portugués).
Después de actualizar el proveedor y/o la organización, haz clic en el botónRetry (Reintentar)para continuar con la transferencia.
Qué sucede después de reintentar la transferencia
Reintentar la transferencia reiniciará el proceso, lo que significa que el ciclo de 5–7 días comenzará nuevamente. Si encuentras un mensaje de error diferente sin la opción de reintentar, si el reintento sigue fallando después de realizar las acciones necesarias, o si la transferencia tarda más de 7 días, por favorcontáctanospara obtener ayuda.
Una vez que la transferencia se complete con éxito y hayan pasado de 5 a 7 días, el dominio se agregará a tu lista deDomains (dominios), y podrás gestionar varios aspectos del mismo, comorenovaciónoinformación de contacto.
Fuente: documentación oficial de Hostinger