Hostinger Cómo manejar las facturas de renovación no pagadas

En Hostinger, las facturas de renovación del servicio se generan de dos maneras:

  • Si está habilitada larenovación automática, se generará una factura preliminar unos días antes de que finalice el ciclo de facturación. La factura preliminar es una factura interna del sistema para gestionar las próximas renovaciones y no se mostrará en tu cuenta.
  • Si la renovación automática está desactivada, la factura se genera cuando inicias el proceso de renovación manual.

Las facturas preliminares no se pueden cancelar manualmente. Si no se pagan, caducan automáticamente según el tipo de servicio:

  • Para la mayoría de los servicios, las facturas preliminares permanecen activas 7 días después de la fecha de vencimiento original. Si no se pagan durante este período, la factura se elimina automáticamente. No necesitas hacer nada.
  • Para los dominios, las facturas preliminares permanecen activas hasta la fecha de vencimiento del dominio. Si no se pagan, la factura caduca cuando el dominio expira. Para reactivar el dominio después de esa fecha, consulta esta guía:Cómo renovar un dominio caducado.

Estas facturas de renovación ayudan a gestionar los servicios próximos a vencer y a completar la renovación cuando sea necesario.

Precauciones

  • Cuando una factura proforma está activa y sin pagar, la fecha de vencimiento de tu suscripción puede mostrarse temporalmente como la fecha de renovación extendida. Si la factura proforma se anula, la fecha de vencimiento volverá a la fecha original.
  • Los servicios no pagados se suspenderán al llegar la fecha de vencimiento.
  • Si ya se ha generado una factura proforma, no podrás cambiar el ciclo de facturación o actualizar el servicio antes de que la factura esté pagada.

Fuente: documentación oficial de Hostinger