“Max Defers”es parte de la información de error que aparece cuando el servidor de correo falla al enviar un correo electrónico. Un ejemplo del mensaje de error completo es:
“Domain has exceeded the max defers and failures per hour (5/5 (14%)) allowed.”
Este mensaje indica que el intento de envío de correo electrónico falló y que el correo no se puede entregar al destinatario previsto.
Las causas de este problema son varias, incluyendo:
- Dirección de correo del destinatario no válida (por ejemplo, error tipográfico)
- No se puede encontrar el registro MX del dominio del correo electrónico de destino
- Activación de mecanismos de protección contra correo no deseado debido a múltiples fallos
El último punto se refiere a que cPanel bloqueará automáticamente las cuentas que envíen múltiples correos no válidos en un corto período de tiempo. Esta acción puede ser considerada como actividad de spam, activando como medida preventiva el mensajeMax Defers.
En ciertos casos, incluso si el usuario no envía spam intencionalmente, puede encontrarse con el error Max Defers. Tras la revisión, a menudo se encuentra que se debe a errores tipográficos en la dirección de correo electrónico.Varios intentos de envío a una dirección incorrecta pueden causar retrasos, lo que finalmente generará este mensaje de error.
Para investigar la causa del problema, realiza los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cPanel
- En la barra de búsqueda superior, ingresa“Track Delivery”, y selecciona el resultado correspondiente de la lista.
El informe se mostrará en la tabla a continuación. El contenido de la tabla también se puede filtrar según sea necesario. Si solo deseas mostrar los correos electrónicos que no se pudieron enviar, marcaShow Failures.
A continuación, se muestra un ejemplo de informe que muestra los correos electrónicos no enviados. Según este informe, puedes enfocarte en los siguientes puntos:
- Recipient– Asegúrate de que la dirección del destinatario sea correcta
- Result– Esta columna indicará la razón por la que el correo no se pudo enviar
- Error Code– Puedes consultar el significado del código eneste enlace
A continuación se muestra un ejemplo de informe de correo con retraso, el método de operación es el mismo que el mencionado anteriormente. En la columna Resulthay un código de error:451 Recurso interno temporalmente no disponible.
Después de revisar el código de error y su significado, tomando nuestro ejemplo, su significado es:
- 451 | Recurso interno temporalmente no disponible
- Explicación: El servidor de envío de correo está sujeto a restricciones de lista gris y necesita que el servidor reintente la conexión en un período de 1 minuto a 12 horas. O bien, la reputación de la dirección IP del remitente es baja.
Solución recomendada: Se pueden eludir estas comprobaciones de reputación mediante la política Auto Allow o Permitted Senders. Si se trata de tráfico legítimo, modifique su política de lista gris.
Estado de entrega del correo en Track Delivery
Los siguientes íconos indican el estado de entrega del correo:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Éxito | El sistema ha entregado correctamente este correo. |
| Desconocido | El estado del correo es desconocido o está en proceso de entrega. |
| Retrasado | El sistema ha retrasado este correo. |
| Error | El correo ha encontrado un error de entrega. |
| Archivado | El sistema ha archivado este correo. |
| rechazar y delete | sistema rechazó el problema por SMTP y borró el correo. Esto puede ocurrir cuando el servidor emisor no utiliza configuraciones seguras o se coloca en la lista negra en tiempo real (RBL). |
| aún no está en la inbox | El servidor de correo ha recibido el correo pero no lo ha entregado en la bandeja de entrada del destinatario. Esto puede ocurrir cuando el software o filtro de correo electrónico del destinatario intercepta el correo. |
ahora que entiendes las posibles causas de este mensaje de error al enviar correos a través del proveedor de correo, puedes utilizar la herramientaSeguimiento de Entrega en el cPanel para revisar la actividad de los correos y encontrar la solución adecuada basándose en los códigos de error sugeridos.
Fuente: documentación oficial de Hostinger