Razones para la suspensión de dominios ServerHold y cómo resolverlo (Hostinger).

Si tu dominio de repente deja de funcionar, tu sitio web no se puede visitar o el correo no se puede enviar, y Hostinger parece no tener problemas, entonces tu dominio podría haber sido puesto enserverHold (suspensión por el registro)por la autoridad de registro de dominios. Este artículo explica el significado de serverHold y cómo hacer que tu dominio vuelva a funcionar.

¿Qué es serverHold?

Cuando un dominio está enserverHold, la autoridad de registro (la institución que gestiona el sufijo de tu dominio) lo ha retirado temporalmente de Internet. Esto significa que, hasta que se levante la suspensión de tu dominio, no se puede encontrar en la web.

Esto es diferente de los problemas normales de hosting. ServerHold no es algo configurado por Hostinger, sino que proviene de la autoridad de registro que gestiona el sufijo de tu dominio (por ejemplo,.com,.siteo.online).

Razones comunes por las cuales un registro pone un dominio en serverHold:

  • El dominio ha sido denunciado o marcado por abuso (como phishing o malware)
  • La información de contacto en el registro del dominio es incorrecta o no está verificada
  • Se ha iniciado una disputa legal relacionada con este dominio

💡serverHold es diferente de clientHold.Si tu WHOIS muestra clientHold, eso ha sido establecido por Hostinger. Por favor, contacta directamente con nuestroequipo de soporte, te asistiremos desde allí.

Paso 1 – Confirma que tu dominio está en serverHold

WHOIS lookup showing domain status highlighted as server hold
WHOIS lookup showing domain status highlighted as server hold

Antes de tomar cualquier acción, verifica el estado del dominio para confirmar que está en serverHold.

  1. Ve ahostinger.com/whois.
  2. Ingresa tu dominio (por ejemplo, mywebsite.com) y presionaEnter.
  3. Encuentra en los resultados el campoDomain Status (Estado del dominio).
  4. Si ves que aparece listadoserverHold, significa que tu dominio ha sido suspendido por el registro.

Paso 2 – Ejecuta los pasos correspondientes según la extensión de tu dominio

Los pasos siguientes dependen de la extensión de dominio que poseas. Encuentra tu extensión a continuación.

.site, .online, .store, .tech, .website, .space, .press, .host, .fun, .uno

Autoridad administradora: Radix

Radix suspende dominios marcados por abuso, phishing, malware o contenido ilegal. Puedes enviarles directamente una solicitud para levantar la suspensión.

Acción:

    Remueve cualquier contenido dañino o que infrinja las políticas de tu sitio web.
  1. Si tu dominio estuvo en la lista negra, verifica que haya sido removido.
  2. Enabuse.radix.website/unsuspensionenvía una solicitud de reactivación a Radix.

.xyz, .lol, .lat

Autoridad de gestión: gen.xyz

gen.xyz suspenderá los dominios marcados por abuso, phishing, malware o contenido ilegal. Puedes enviarles directamente una solicitud de reactivación.

Operación:

  1. Elimina cualquier contenido dañino o que viole la política de tu sitio web.
  2. Si tu dominio estuvo en la lista negra, confirma que haya sido eliminado.
  3. Engen.xyzenvía una solicitud de reactivación:Reactiva el dominio en gen.xyz.

.eu

WHOIS Data page showing domain.tld status Server Hold and registrar HOSTINGER operations, UAB
WHOIS Data page showing domain.tld status Server Hold and registrar HOSTINGER operations, UAB

Organización de gestión: EURid

Operación:

  1. Enwhois.eurid.euverifica el estado de tu dominio.
  2. Verifica el correo electrónico de tu registrante para ver los detalles de la suspensión de EURid.
  3. Si no puedes encontrar el correo, puedes contactar a whoisaccuracy@eurid.eu para obtener más información sobre la suspensión.

.in

Organización de gestión: NIXI

Para los dominios.in, consulta nuestro artículo especializado:Cómo reparar la suspensión ServerHold de dominios .in.

.uk, .co.uk, .org.uk, .me.uk

WHOIS lookup registrar details with Realtime Register BV [Tag = YOURSRS-NL] highlighted
WHOIS lookup registrar details with Realtime Register BV [Tag = YOURSRS-NL] highlighted

Organismo de gestión: Nominet

Nominet es el registro que gestiona elsufijo de dominio .uk. Cuando undominio .ukes suspendido, el proceso depende del IPS tag actualmente asignado a tu dominio.

Cómo identificar tu IPS tag:

  1. Ve a hostinger.com/whois.
  2. Ingresa tudominio .uky presiona Enter.
  3. Encuentra el campo IPS tag en los resultados.

Actúa según tu IPS tag:

  • Si la etiqueta IPS muestraYOURSRS-NLoREGISTRAR-EU– necesitas enviar los documentos requeridos a través dehDocumentmencionados en el correo electrónico, y contactar a nuestroequipo de soportepara gestionar la solicitud de desbloqueo con Nominet.
  • Si la etiqueta IPS muestraAXIDOMAINS– necesitas enviar los documentos requeridos y contactar directamente con Nominet por correo electrónico para solicitar el desbloqueo.

Todos los demás sufijos de dominio

WHOIS lookup showing registrar tag AXIDOMAINS highlighted in registrar details
WHOIS lookup showing registrar tag AXIDOMAINS highlighted in registrar details

Si tu sufijo de dominio no está en la lista anterior, el registrador y el proceso pueden ser diferentes.

Acción:

  1. Revisa el correo electrónico de tu registrador para obtener instrucciones sobre cómo eliminar el serverHold del dominio.
  2. Si no recibes ninguna información sobre el proceso de desbloqueo, contacta directamente con nuestroequipo de soporte, y te proporcionaremos los detalles.
  3. Una vez que se levante serverHold, recibirás un correo de confirmación de Hostinger.

Paso 3 – Después de levantar serverHold

Una vez que el registro elimine el estado de serverHold:

  • Verifica nuevamentehostinger.com/whois. El estado ahora debería mostrarOK, yserverHoldya no será visible.
  • Espera hasta24 horaspara que tu dominio esté completamente en línea en todo el mundo.
WHOIS lookup showing domain status OK for domain.tld
WHOIS lookup showing domain status OK for domain.tld

Fuente: documentación oficial de Hostinger