ver la información de encabezado de correo electrónico en Webmail y en clientes de correo.

Los encabezados de correo contienen información técnica sobre la ruta de entrega, el remitente y la autenticación.

Normalmente

necesita esta información al revisar problemas de entrega, spam o contactar con el servicio de atención al cliente.

Esta guía explicará cómo abrir el contenido original del correo en Hostinger correos y ver la cabecera, incluyendo cómo copiar la cabecera o descargar el archivo completo de.eml.

Método 1 — Revisa el encabezado del correo Webmail a través de Hostinger email

forma más sencilla de comprobar los encabezados de los correos es a través de la aplicación web Hostinger mail.

Pasos para Operate

Email message view with the Show original menu option highlighted
Email message view with the Show original menu option highlighted
Email original message header with Copy to clipboard and Download .eml buttons highlighted
Email original message header with Copy to clipboard and Download .eml buttons highlighted
  1. iniciar sesión enHostinger correo Webmail.
  2. Abre el correo electrónico que quieres ver.
  3. haz clic en el iconotres puntos (más opciones)en la esquina superior derecha del correo.
  4. SeleccionarMostrar correo original (Show original).

Esto abrirá el contenido original del correo, incluyendo los encabezados completos y el contenido del cuerpo.

Aquí, puedes:

  • Hacer clic enCopiar al portapapeles (Copy to clipboard)para copiar todos los encabezados y el contenido del cuerpo del correo
  • Hacer clic enDescargar .eml (Download .eml)para guardar el correo como un archivo

El archivo .emlse puede compartir con el equipo de soporte o abrir en otras herramientas de correo para su análisis.

Método 2: Usar una aplicación de correo de terceros para ver los encabezados del correo

Si usas una aplicación de correo de terceros para acceder al correo, aún puedes ver los encabezados del correo.

Los pasos específicos dependen de la aplicación que estés utilizando.

Consulta la siguiente guía para obtener instrucciones detalladas:

Cuándo puede ser necesario revisar los encabezados de correo

Normalmente se necesitan los encabezados de correo en los siguientes casos:

  • El correo ha sido marcado como spam
  • El correo ha sido retrasado o no se ha entregado
  • Necesitas verificar la autenticación del remitente (SPF, DKIM, DMARC)
  • Estás reportando un problema de entrega de correo

Solución de problemas

  • No puedo ver la opción "Mostrar correo original":Asegúrate de que el correo esté completamente abierto y haz clic en el ícono de tres puntos dentro de la vista del correo.
  • No se pueden descargar archivos .eml:Intenta actualizar la página o cambiar de navegador.
  • La cabecera de correo copiada parece incompleta:Por favor, utilizaDescargar .emlpara obtener los datos completos.

Aprende más:¿Qué es la cabecera de un correo? Guía completa💡

Fuente: documentación oficial de Hostinger