Guía completa para corregir errores comunes al crear una solicitud de migración en Hostinger
Al crear una solicitud de migración, es posible que encuentres algunos errores comunes. No te preocupes: esta guía te llevará paso a paso para solucionarlos.
El dominio apunta a los servidores de nombres de Hostinger
Mensaje de error:“You can only migrate a website hosted on another provider here.”(Solo puedes migrar aquí un sitio web alojado en otro proveedor.)
¿Por qué ocurre esto?
Este error ocurre si el dominio apunta a los servidores de nombres de Hostinger.
Cómo solucionarlo
Necesitas cambiar los servidores de nombres de nuevo a los servidores de nombres del alojamiento anterior. Recuerda que la propagación tarda 24 horas en completarse.
No se puede acceder a la dirección de inicio de sesión
Mensaje de error:“La URL de inicio de sesión del panel de administración de WordPress es incorrecta.”(La dirección de inicio de sesión del panel de administración de WordPress no es correcta.)
¿Cuál es la causa de esto?
Este error ocurre si la dirección de inicio de sesión que ingresaste muestra un error (error 404, error 503, etc.).
Cómo solucionarlo
- Asegúrate de que tu dominio apunte al servidor de hosting anterior.
- Una vez que el dominio apunte al servidor de hosting anterior, verifica si la dirección de inicio de sesión es accesible. Si todavía no se puede acceder, contacta al soporte del proveedor de hosting anterior para resolver el problema.
Credenciales de inicio de sesión incorrectas
Mensaje de error:“Las credenciales de inicio de sesión proporcionadas para el panel de administración son incorrectas.”(Las credenciales de inicio de sesión que proporcionaste para el panel de administración no son correctas.)
¿Cuál es la causa de esto?
Este error ocurre en los siguientes casos:
- Nombre de usuario o contraseña incorrectos.
- Se ha activado la verificación en dos pasos (2FA), CAPTCHA o los avisos de verificación, lo que bloquea el proceso de inicio de sesión.
Cómo solucionarlo
- Verifica cuidadosamente el nombre de usuario y la contraseña para asegurarte de que sean correctos.
- Desactiva temporalmente 2FA o CAPTCHA durante la creación de la solicitud de migración.
Puedes encontrar algunas guías sobre cómo desactivarlos:
Una vez que se haya verificado todo, intenta enviar nuevamente la solicitud de migración.
Casos especiales: Protección anti-bot o CAPTCHA utilizando una dirección de inicio de sesión personalizada
Si has utilizadouna dirección de inicio de sesión personalizada(no el predeterminado/wp-admin), y has activado en el host actual (por ejemplo, SiteGround)protección anti-bots o CAPTCHA, entonces, incluso si el nombre de usuario y la contraseña son correctos, el sistema de migración podría no verificar sus WordPress credenciales. Esta protección impide que nuestro servidor acceda a la página de inicio de sesión antes de intentar la autenticación.
Cómo solucionarlo
- Desactiva temporalmente la protección anti-bots o CAPTCHA en el host actual, luego vuelve a enviar la solicitud de migración
- Si no puedes desactivarla, puedes en su lugarsubir la copia de seguridad
El usuario necesita permisos de administrador
Mensaje de error:“El usuario dado requiere rol de Administrador.”(El usuario especificado necesita rol de administrador.)
¿Cuál es la causa de esto?
Este error ocurre si el nombre de usuario que utilizas no tiene rol de administrador (requerido para crear la solicitud de migración).
Cómo reparar
- Ingresa al panel de administración de WordPress → Usuarios (Users) → Todos los usuarios (All Users).
- Encuentra ese nombre de usuario y haz clic en “Editar (Edit)”.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección “Rol (Role)”.
- Cambia el rol a Administrador (Administrator) y haz clic en “Guardar cambios (Save Changes)”.
- Ahora, intenta enviar la solicitud de migración nuevamente.
Siguiendo estos pasos, puedes resolver fácilmente los errores más comunes que pueden surgir al crear una solicitud de migración. Revisa cuidadosamente tu información de inicio de sesión, asegúrate de haber instalado los plugins correctos y confirma que tu rol de usuario está establecido como Administrador para evitar cualquier problema.
Fuente: documentación oficial de Hostinger