Reactivar la bandeja de correo Hostinger deshabilitada después de resolver problemas de seguridad o de correo no deseado.
Si tu bandeja de correo Hostinger es deshabilitada automáticamente o aparece en estado "Suspendida (Suspended)", normalmente significa que el sistema detectó actividades sospechosas provenientes de tu cuenta de correo ocorreo no deseado. Esta suspensión afectará a una o varias bandejas de correo asociadas a tu dominio para proteger la tasa de entrega de tus correos. Durante el período de suspensión, no podrás enviar correos ni administrar tu bandeja de entrada.
Sigue los siguientes pasos para solucionar la causa raíz y reactivar tu correo.
Paso 1 —— Protege tu bandeja de correo Hostinger
Antes de restaurar el envío de correos, debes resolver los factores que provocaron la suspensión automática. Esto asegura que el servicio funcione normalmente después de la restauración.
- Protege tu bandeja de correo Hostinger: Actualiza la contraseña de todas las bandejas de correo bajo el dominio afectado para prevenir usos no autorizados. Verifica que tu sitio web no contenga software malicioso y protege tus formularios de contacto.
- Realiza un escaneo de seguridad. Revisa tus dispositivos locales (computadora o teléfono) en busca de software malicioso que pueda enviar correos automáticamente a través de tu cliente de correo.
- Mejora la tasa de entrega de correo.Revisa tus hábitos de envío para asegurarte de que cumplen con las mejores prácticas y evitar ser marcado por filtros automáticos.
Antes de continuar con el siguiente paso, asegúrate de completar todas las medidas preventivas necesarias. De lo contrario, tu servicio de correo seránuevamente suspendido💡
Paso 2: Re-activar Hostinger el servicio de correo
Después de haber protegido el entorno y resuelto la causa de la suspensión, puedes manualmentereactivarel servicio.
- Ve a la sección "Correo (Emails)" de hPanel, y haz clic enCuentas de correo (Mailboxes)junto al dominio suspendido.
- Encuentra la cuenta de correo suspendida, haz clic en el botón de opciones (⋮) →Configuración (Settings).
- Haz clic enSuspender recepción (Suspend receiving)para deshabilitarla.
- Haz clic enActualizar (Update)para guardar los cambios y espera al menos 2 horas antes de reanudar el envío de correos. Este retraso permite que el servidor de correo sincronice el estado de la cuenta y asegure que el estado se detecte correctamente.
Al mantener estas medidas de seguridad y dar tiempo para la sincronización del sistema, puedes asegurar que el servicio permanezca estable continuamente y proporcionar una alta tasa de entrega para comunicaciones futuras.
Fuente: documentación oficial de Hostinger