Solucionar hPanel problemas de conexión

Si al iniciar sesión entu cuenta Hostingeraparece un mensaje de error403, "Network Error (Error de red)" o "Connection lost (Conexión perdida)", puedes intentar lo siguiente:

  • Recargar la página— Usa la función de actualizar del navegador o intenta abrir otro panel de menú.
  • Cambiar de navegador— Por ejemplo, si estás usando Safari, puedes intentar con Chrome o Firefox.
  • Comprobar la conexión de red— Cambiar de red puede provocar temporalmente este error. La solución es recargar la página después de cambiar la red.

Si el problema persiste, es muy probable que la IP a la que estás conectado haya sido reportada debido a actividad sospechosa, es decir, la llamada "mala reputación de IP".

La IP pública asignada por los proveedores de servicios de Internet (ISP) normalmente se comparte entre varios usuarios.Esto significa que cualquier denuncia probablemente no esté dirigida a tu actividad específica en línea, sino que podría provenir de otros usuarios que usan la misma IP, por ejemplo, si están enviando grandes cantidades de correo o generando tráfico excesivo en ciertos sitios web.

Cuando una IP es denunciada, puede ser incluida en listas negras por uno o varios servicios de seguridad, lo que bloquea el acceso a ciertas páginas.

Un solo usuario no puede eliminar la denuncia ni poner la IP en la lista blanca, y este proceso puede llevar mucho tiempo. En tal caso, tienes las siguientes alternativas:

  • Usar VPN——Una red privada virtualestablece la conexión desde una IP diferente. Algunos navegadores (comoOperayFirefox) tienen funciones de VPN integradas. También puedes considerar comprar una VPN dedicada comoNordVPN.
  • Contactar con tu ISP—— Ellos pueden verificar si la IP está bloqueada y posiblemente ayudarte a desbloquearla; también pueden asignarte una IP diferente.

Después de aplicar las soluciones anteriores, antes de intentar acceder nuevamente, asegúrate delimpiar la caché del navegador.

Otros recursos

  • Para ver tu IP pública, puedes usar esta herramienta:What Is My IP Address
  • Si tu sitio web muestra unerror 403, consulta este artículo:Cómo reparar el error 403 Forbidden

Fuente: documentación oficial de Hostinger