Rastrea cuándo los destinatarios hacen clic en los enlaces o descargan los archivos de tu correo electrónico. Esto te ayuda a entender si el correo realmente recibe interacción, y no solo si se abre.

El seguimiento de enlaces te permite ver con precisión cuándo los destinatarios interactúan con archivos enviados por correo electrónico. Esta función es aplicable aPremiumversión Hostinger Email y proporciona notificaciones en tiempo real de apertura y descarga de archivos, ayudándote a monitorear la interacción de manera más efectiva.

Antes de comenzar

  • El seguimiento de enlaces debe activarse individualmente al agregar cada enlace
  • El seguimiento de archivos solo es válido para los archivos agregados comoadjuntos rastreados

Cómo rastrear clics en enlaces

  1. Abre la ventana de redacción de correo electrónico (nuevo correo)
  2. Haz clic en la barra de herramientas inferior enAgregar enlace (Add link)(icono de enlace)
  3. Ingresa:
    - Texto a mostrar
    - Enlace (URL)
  4. HabilitarSeguimiento de clics en enlaces (Track link clicks)
  5. Hacer clicGuardar (Save)

Ahora este enlace está siendo rastreado. Cuando alguien haga clic, recibirás una notificación.

Cómo rastrear descargas de archivos

  1. Abrir la ventana de redacción de correo (nuevo correo)
  2. Hacer clic enAdjuntar archivos (Attach files)(icono de clip)
  3. Seleccionar el archivorastreado (tracked files)
  4. Seleccionar el archivo que deseas añadir
  5. Confirmar adjunto

Estos archivos serán rastreados cuando el destinatario los descargue.

Cómo ver la actividad de enlaces y archivos

Puedes ver los detalles de seguimiento de dos maneras.

Método uno: a través de notificaciones

  1. Haz clic en el ícono de ojoen la barra superior
  2. Para ver la actividad reciente (abrir, hacer clic, descargar)
  3. Haz clic en cualquier notificación para ver los detalles completos en el panel de seguimiento

Método dos: a través de la carpeta "Enviados"

  1. Ve aEnviados (Sent)
  2. Abre el correo o haz clic en el ícono de ojoal lado
  3. Esto abrirá el panel de seguimiento

Contenido que se puede ver en el panel de seguimiento

En el panel de seguimiento, puedes ver:

  • La fecha y hora de cada acción
  • Quién abrió el correo
  • Quién hizo clic en los enlaces
  • Quién descargó los archivos adjuntos

Resolución de problemas

Los enlaces muestran que han sido clickeados, pero el destinatario no los ha clickeadoAlgunos sistemas de seguridad de correo electrónico escanean automáticamente los enlaces y archivos. Incluso si el destinatario no interactúa, esto también puede registrarse como una apertura o clic.

Recomendaciones para mejorar la entregabilidad

  • Evita enviar demasiados enlaces o archivos rastreados en un solo correo electrónico
  • Activa el rastreo solo cuando sea necesario
  • Envía correos solo a los destinatarios que esperan recibirlos

Al usar el rastreo de enlaces y archivos, asegúrate de la entregabilidad del correo. El uso excesivo del rastreo de enlaces y archivos puede afectar la entregabilidad del correo. Usar enlaces y archivos rastreados de manera moderada puede evitar que los filtros de correo no deseado clasifiquen tus correos como spam. Además, para evitar afectar la entregabilidad, no envíes muchos archivos o enlaces rastreados a destinatarios que no se hayan suscrito (registrado) para recibir tus correos.

Nota: El rastreo excesivo aumenta la probabilidad de que el correo sea marcado como spam.

Fuente: documentación oficial de Hostinger