Cómo solicitar un reembolso por pagos realizados en Hostinger de manera presencial (como en efectivo)

Sepa qué información adicional se necesita para solicitar un reembolso si se utiliza un método de pago fuera de línea (como efectivo)

Si ustedsolicita un reembolso, los fondos se devolverán ala fuente de pago original, es decir, el método de pago que utilizó para la compra, como suPayPal cuentaotarjeta de crédito.

Sin embargo, algunos métodos que permiten el pago en efectivo (comoOXXOoSPEI, localizado enHostinger México) no tienen una cuenta asociada que pueda recibir automáticamente el reembolso.

En este caso, le solicitaremos queproporcione la información de su cuenta bancariapara que podamos emitir el reembolso a esa cuenta. Para procesar su reembolso sin problemas, necesitamos la siguiente información detallada:

• Titular de la cuenta: Nombre completo del propietario de la cuenta bancaria
• Número de identificación nacionaloNúmero de tarjeta personal：Número oficial de identificación personal, comoDNI,cédula,CURP,CUIT/CUIL, etc.
• Nombre del banco：Nombre comercial de la institución financiera donde se encuentra la cuenta, por ejemploBBVA,Bancolombia,Santander, etc.
• Bancoy/oNúmero de sucursal：Número de identificación de la institución específica asociada a la cuenta; puede encontrar más información en la siguiente sección
• Número de cuenta：Número completo de la cuenta; su longitud puede variar:
• Paracuentas mexicanas, también se necesita el número interbancario CLABE de 18 dígitos
• Paracuentas argentinas, también se requiere el código bancario unificado(CBU)
• Tipo de cuenta: Los tipos de cuentas bancarias más comunes sonde ahorroocorriente; puede encontrar esta información en su estado de cuenta o en la aplicación de banca en línea

Nota

• Si compró servicios o productos desdeHostinger Colombia, también necesitamos sunúmero de teléfonopara procesar el reembolso
• Para saber más:Hostinger ¿Qué métodos de pago ofrece?

Cómo encontrar el número de su banco o sucursal

Si no está seguro de sunúmero de banco o sucursal, puede buscarlo de las siguientes maneras:

• Si tiene un talonario de cheques, estará impreso en sus cheques
• Puede encontrarlo en su extracto bancario
• Revise su aplicación de banca en línea
• Explore el sitio web oficial de su banco

Si los pasos anteriores no ayudan, contacte con el departamento de soporte de su banco para confirmarlo.

Otros recursos

• Política de reembolso