Después de solicitar un reembolso del servicio, el equipo de facturación puede tardar hasta 48 horas en emitir el reembolso.
Tomará algún tiempo que los fondos regresen a sus manos, dependiendo del tipo de método de pago utilizado y de cualquier verificación adicional requerida por la pasarela de pago.
A continuación se muestra el tiempo estimado de finalización del reembolso según el método de pago original utilizado en su primera compra:
Método de pago
Tiempo (días hábiles)
Paypal
2-3
Tarjeta de crédito/débito
5-15
PIX
2-3
Otros métodos de pago
5-15
Nota
- Algunos de los métodos de pago listados pueden no estar disponibles en tu zona; Puedes consultar la disponibilidad aquí: ¿Qué métodos de pago están disponiblesHostinger?
- daysde trabajo se refiere a de lunes a viernes, excluyendo holidays bancario
- Si has eliminadométodo de pago original de tude cuenta de Hostinger, ten la seguridad de que cualquier solicitud de reembolsoen curso seguirá siendo processed
What debería hacer si el reembolso se long
En algunos casos, el plazo de reembolso puede extenderse por las siguientes razones:
- Información que falta para refundsnos pondremos en contacto con usted para cualquier details adicional
- Tu banco inicialmenterechazar la transacción— el reembolso se reintentará automáticamente, restableciendo el timeline
tranquilo, aunque esto cause retrasos inesperados, seguirás recibiendo un reembolso.No necesita realizar ninguna acción adicional—— Nosotros nos encargaremos de todo por usted 😊
Cómo consultar el estado del reembolso
Una vez completado el reembolso, su estado seráReembolsado—— Puede consultarlo en la secciónFacturaciónenHistorial de pagos. Además, el sistema generará una factura separada para el reembolso.
Otros recursos
- Política de reembolso
Fuente: documentación oficial de Hostinger