Comprender y reparar el error “Query refused (consulta rechazada)”.
Este error ocurre cuando Registro.br detecta que el dominio no se ha resuelto al servidor DNS (Nameserver) ingresado. Esto generalmente sucedecuando el dominio no se ha agregado al plan de hosting, o cuando el cliente solo tiene un plan de correo.
La forma de solucionarlo es la siguiente 👇
Si tienes un plan de hosting
- Asegúrate de que tu dominio esté agregado al plan de hosting; para más detalles, consultaeste artículo.
- Si tu dominio ya está agregado al plan de hosting, por favorrestablece la zona DNS de tu dominio, esto debería resolver el problema.
❗ Cambiar el proveedor de tu cuentaRegistro.bry transferir el dominio a nosotros,nosoluciona el problema de Query Refused. Cambiar el proveedor en el registro solo se utiliza para registrar/renovar y/o transferir/moverdominios .br. ❗
Si solo tienes un plan de correo
Determina el servicio de correo asociado a tu dominio y agrega los registros MX de ese servicio de correo en la zona DNS de tu dominio en Registro.br. Los registros MX requeridos por cada servicio de correo se muestran a continuación:
- Hostinger Email; también puedes consultareste tutorial en videopara obtener instrucciones más detalladas
- Titan Email
- Google Workspace
Después de realizar estos cambios, espera hasta 24 horas para queDNS se propaguecompletamente.
Fuente: documentación oficial de Hostinger