Si compraste accidentalmente un dominio incorrecto o decidiste usar otro dominio, el dominio registrado no se puede editar ni renombrar directamente. En lugar de cambiar el dominio directamente, puedes reemplazarlo registrando un nuevo dominio. Dependiendo de la extensión de tu dominio, forma de pago y fecha de registro, podrías tener derecho a cancelar el dominio para obtener un reembolso, o recibir un saldo Hostinger para deducir de los nuevos costos de registro.

Antes de empezar

  • Los dominios regionales y ciertos dominios de nivel superior (TLD) tienen regulaciones estrictas de los registradores y no califican para cancelación ni reembolso.
  • Los planes de hosting que incluyendominios gratuitosno se pueden cambiar ni reemplazar una vez registrados.
  • Los dominios comprados con criptomonedas no son reembolsables.
  • Para la mayoría de los dominios elegibles, debes iniciar el reembolso dentro de las 96 horas posteriores a la compra.

Paso 1 – Verificar la elegibilidad para reembolso y procesar el reembolso

Para verificar si tu dominio cumple con las condiciones de reembolso dela política de reembolso Hostingery procesar la cancelación:

  1. Inicia sesión en hPanel, y ve a la página deFacturas Pagadas (Paid Invoices).
  2. Encuentra la factura relacionada con el registro del dominio.
  3. Comprueba las acciones disponibles:
  4. Si el botónRefund (reembolso)está disponible, haz clic en él para continuar.
  5. Si la factura no aparece listada, o el botón indicaNon-refundable (no reembolsable), entonces el dominio no es apto para reembolso.
  6. Sigue las indicaciones en pantalla, elige tu método de reembolso preferido y envía la solicitud. Si planeas registrar un nuevo dominio de inmediato, se recomienda seleccionarHostinger Saldocomo método de reembolso, de esta manera el monto del reembolso se aplicará inmediatamente a tu próxima compra.

Si tu dominio actual no es reembolsable, aún puedes registrar otro nombre pagando el precio normal. Solo necesitas desactivar la renovación automática del dominio incorrecto, permanecerá activo hasta la fecha de vencimiento para que lo uses, transfieras ovendas.

Nota:

  • Un dominio reembolsado se liberará nuevamente al grupo de dominios disponibles al público, pudiendo ser registrado por cualquier persona.
  • Puedes verificar el estado del reembolso en la página dehistorial de reembolsos (Refund history).

Paso 2 – Registrar un nuevo dominio

Después de revisar la opción de reembolso, registra un nuevo dominio:

  1. Ingresa en hPanel alComprobador de dominios (Domain Checker).
  2. Busca el dominio que prefieras y confirma su disponibilidad.
  3. Sigue los pasos de pago para completar el registro.

En unos minutos después del registro, el nuevo dominio se activará y estará disponible para su uso.

Fuente: documentación oficial de Hostinger