Aprende cómo agregar políticas de privacidad, políticas de reembolso y términos y condiciones a tu sitio web.
EnHostinger herramienta de creación de sitios web, la manera más fácil de agregar páginas legales es creando una nueva página a través del panelPáginas y navegación (Pages and navigation).
Este artículo cubrirá lo siguiente:
- Cómo crear páginas legales
- Cómo enlazar las páginas legales en el pie de página
- ¿Por qué necesitas páginas legales?
Crear páginas legales
Si ya has creado páginas legales, salta alpaso 3💡
- En el editor, abrePáginas y navegación (Pages and navigation)desde el menú lateral.
- SeleccionaAgregar página (Add page).
- Desde el menú lateral, selecciona la página que necesites: Política de Privacidad (Privacy Policy), Política de Reembolso (Refund Policy) y/o Términos y Condiciones (Terms and Conditions).
- Rellena la información necesaria y haz clic enAñadir página (Add page). La página con contenido generado se insertará en tu sitio web. Puedes editar y actualizar esta información en cualquier momento. ¡Personaliza la página de la manera que prefieras! Además, si gestionas una tienda en línea, asegúrate de habilitar la opciónAñadir al pie de página de la compra (Add to checkout footer). De esta manera, tus páginas legales serán visibles durante el proceso de pago.
Estas son plantillas. Eres responsable de revisar, ajustar o complementar estas plantillas para asegurarte de que se alineen con las transacciones reales en tu sitio web. Recomendamos buscar asesoría legal cuando sea necesario. Hostinger no se hace responsable por tu cumplimiento legal ni por cualquier daño o pérdida que resulte del uso de estas plantillas 💡
Hiperenlazar las páginas legales en el pie de página
- Después de crear la página legal, puedes optar por ocultarla delmenú de navegación del sitio web.
- Para hipervincular la página legal en el pie de página, asegúrate de haber agregadoel bloque de pie de páginaa tu sitio web.
- Agrega unelemento de textoa tu pie de página e inserta el título de tu página de políticas (comoPolítica de Privacidad).
- Hipervincula con tu página legal previamente creadael texto en el pie de página:
Para agregar más páginas legales y mostrarlas en el pie de página, repite los pasos anteriores.
Si gestionas una tienda en línea, recuerda agregar el enlace a tu página de políticas enConfiguración de la tienda (Store settings)→Pago (Checkout)→Políticas de pago💡
¿Qué páginas legales necesitas?
La información legal que necesita tu sitio web depende de tutipo de negocioasí como delas leyes y regulaciones de tu país. En la mayoría de los casos, necesitarás las siguientes páginas:
Términos y condiciones (Terms and Conditions)
Este documento explica las reglas para usar tu sitio web o tienda en línea.
Política de privacidad (Privacy Policy)
Este documento informa a tus clientes qué información se recopila a través de tu sitio web. Esto puede incluir:
- Uso de cookies
- Cómo manejas la información personal (correo electrónico, dirección, nombre, etc.)
- Si distribuyes esta información a terceros y, de ser así, para qué, cuándo, etc.
Los clientes quieren saber si sus datos personales se compartirán con terceros o se usarán para boletines u otras comunicaciones. Al proporcionar instrucciones claras, puedes garantizar un aumento de la credibilidad de la marca entre los clientes. Algunos países también requieren legalmente una política de privacidad; por ejemplo, el GDPR europeo exige que cada empresa explique claramente a sus clientes cómo se recopilan, usan y almacenan sus datos.
Información de pago (Payment Information)
La página de información de pago debe cubrir todas las posibles preguntas sobre los métodos de pago en tu tienda.
Información de envío (Shipping Information)
La página de información de envío explica tu política de entrega, e puede incluir la siguiente información:
- Qué productos están permitidos para envíos
- Las áreas a las que realizas envíos
- Términos de entrega
- Tiempo de entrega estimado y precios
- Cómo manejas las devoluciones
Política de devoluciones o política de reembolso (Return Policy or Refund Policy)
Este documento establece los términos de reembolso y devolución de productos en tu tienda en línea.
También puedes usar herramientas en línea de terceros para generar diversas plantillas para las políticas de tu sitio web. A continuación, se presentan algunas herramientas de referencia:
Fuente: documentación oficial de Hostinger