Si utilizas Hostinger Email y deseas importar correos electrónicos desde otros proveedores mientras la cuenta de correo originalsigue activa, sigue estos pasos 👇
Paso 1 – Reunir detalles
Primero, crea la cuenta de correo necesaria en Hostinger Email. También puedes importar a otra cuenta de correo, pero no se recomienda hacerlo.
Luego, recopila los siguientes detalles:
- Cuenta de correo fuente(dirección de correo) Contraseña del correo fuente
- Servidor de correo (IMAP) nombre
- Tenemos artículos específicos que explican cómo recopilar los detalles anteriores de los siguientes proveedores:GmailyYahoo.
Si utilizas otro servicio de correo o no estás seguro de tu servidor IMAP, contacta a tu proveedor de hosting de correo para obtener esta información.
Si tu dominio ya no apunta a los registros DNS del proveedor de correo original, podrías tener problemas al conectarte a IMAP. Puedes intentar usar la antigua dirección IP de hosting como host de IMAP, o volver a apuntar DNS durante el proceso de migración.
Paso 2 – Accede a la herramienta de importación de correo (Email Import)
Hostinger Email Import menu with the New email import request button highlighted 
Hostinger Email import form with IMAP server dropdown showing provider options Ve a la secciónEmails, haz clic enManage (Administrar)junto al dominio correspondiente. Luego, en el lado izquierdo, abre la secciónEmail Import (Importación de correo)y haz clic enNew email import request (Nueva solicitud de importación de correo):
Puedes seleccionar un servidor IMAP disponible desde el menú desplegable:
Paso 3 – Crear solicitud de importación
Hostinger Email import summary page with the Start button highlighted 
Hostinger Email import requests table showing one completed and one failed import with Retry option - Prepararse para la importación– Si utilizas Google o Yahoo como proveedor de correo, puedes acceder a la guía especializada en este momento. Para cualquier otro proveedor, haz clic enSiguiente paso.
- Importar desde (导入来源)– Ingresa la cuenta de correo completa que deseas importar (incluyendo el dominio), por ejemplo
support@domain.tld. Luego, ingresa la contraseña y el servidor de correo IMAP. Una vez listo, haz clic enSiguiente paso - Importar a (objetivo de importación)– Selecciona la cuenta de correo de destino desde el menú desplegable. No necesariamente tiene que ser la misma cuenta de correo anterior, es decir, puedes migrar correos desde, por ejemplo,
support@domain.tldacontact@business.tld. Ingresa la contraseña de la cuenta de destino y haz clic enSiguiente paso - Resumen (摘要)– Después de completar todos los detalles, verás un resumen de las cuentas de correo de origen y destino. Haz clic enIniciopara comenzar la importación：
¡Hecho! Puedes encontrar todas las solicitudes y su estado en la secciónImportar correo electrónico (导入邮件)de la herramienta, dentro deSolicitudes (请求)：
Después de completar la migración, recibirás una notificación por correo electrónico.
Estructura de carpetas después de la importación
La herramienta de importación está diseñada para reconstruir la estructura de carpetas original. Sin embargo, la conservación de las carpetas depende de cómo el proveedor de correo de origen las exponga a través de IMAP.
Por qué todos los correos pueden ir aBandeja de entrada (buzón de entrada)：
- Algunos proveedores (por ejemplo, Gmail y algunas cuentas basadas en POP)no exponen las carpetas a través de IMAP —— la herramienta de importación solo puede reconstruir lo que el servidor de origen proporciona. Si el origen no revela las carpetas, todo el contenido llegará aBandeja de entrada (buzón de entrada).Este es un comportamiento esperado, que refleja las limitaciones del origen y no un error.
- Si se migra desdeMicrosoft Exchange, a menos que se seleccione explícitamente la opciónExchange, es posible que no se pueda detectar correctamente el espacio de nombres de las carpetas, lo que también hará que todos los correos se ubiquen enInbox (Bandeja de entrada).
- Solo las cuentas que exponen laInbox (Bandeja de entrada)a través deIMAP(por ejemplo, configuradas con POP3 en el origen) tienen el mismo comportamiento.
Qué hacer: Si faltan carpetas después de la importación, verifique cómo el proveedor de origen expone las carpetas a través de IMAP. Especialmente en Gmail, antes de iniciar la importación, compruebe en la configuración de Gmail que el acceso IMAP y la visibilidad de las carpetas estén habilitados.
Cuando estés listo para comenzar a usar el correo electrónico Hostinger Email, asegúrate de que existan los registros necesariosHostinger Email DNS en la zona DNS del dominio(MX, SPF, DKIM y DMARC) (Cómo usar el Editor de Zona DNS de Hostinger).
Preguntas frecuentes
¿Se pueden importar varias cuentas de correo electrónico a la vez?
Sí, puedes enviar simultáneamentevariassolicitudes de importación.
¿Qué hacer si la solicitud de importación de correo electrónico se cancela?
Puedes reintentar el proceso dentro desiete días.
¿Cuánto tiempo tarda la importación de correos electrónicos?
Puede tardar desde unos segundos hasta varios días. Esto depende de la cantidad de correos electrónicos, su tamaño y el proveedor de servicios de correo del que los importes.
¿Cuál es el límite de tamaño para la importación de correos electrónicos?
Los correos electrónicos de la cuenta de origen no deben superar50 MB, y el tamaño total de todos los correos no debe exceder el límite de almacenamiento de tu correo electrónico Hostinger.
¿Se pueden importar correos electrónicos desde cualquier proveedor?
No se recomienda importar correos electrónicos desde Microsoft Exchange, ya que la estructura de carpetas puede dañarse durante este proceso.
¿Qué hacer si la solicitud de importación de correos electrónicos falla?
Por favor, contacta a tu proveedor de correo para asegurarte de que admite la migración de correos electrónicos a través del servidor IMAP.
Fuente: documentación oficial de Hostinger